От квадратните метри до правилното бизнес решение
Подходящата индустриална база може да подпомогне развитието на един бизнес, но неподходящата може да се превърне в негово ограничение. Именно върху този проблем е изградена концепцията на Industrial Hub.
Разговаряме с Илия Митков, управител на компанията, за реалните затруднения пред малкия и средния бизнес, избора на подходяща индустриална база и добавената стойност на Industrial Hub отвъд самата продажба.
1. Г-н Митков, малкият и средният бизнес е двигател на икономиката, но когато става въпрос за съвременни индустриални бази, възможностите пред него остават ограничени. С какви компромиси се сблъскват компаниите днес, когато търсят свое помещение?
Основният проблем е, че бизнесът много често избира измежду това, което се предлага на пазара, вместо да избира това, от което реално има нужда.
Правят се компромиси с локацията, площта, достъпа, начина на работа, паркирането или възможността за бъдещо разширяване. В началото част от тези компромиси изглеждат приемливи, но с развитието на компанията могат да се превърнат в реално ограничение.
Затова нашият подход е различен. Преди да предложим помещение, се опитваме да разберем бизнеса – къде се намира днес, как работи и къде иска да стигне.
2. Industrial Hub възниква като отговор на конкретна пазарна нужда. Какво видяхте на пазара и как се роди идеята за този изцяло нов проект и концепция за България на индустриални помещения?
Идеята се роди от наблюденията ми върху пазара и от един съвсем конкретен случай. Мой близък приятел е под наем в индустриална база. Самите помещения са приемливи, но локацията им създава ограничения и това директно влияе върху интереса към тях.
Това ме накара да погледна по-задълбочено на въпроса. Разбрах, че стойността на една индустриална база не се определя само от сградата и квадратните метри. Локацията, достъпът, функционалността, технологията и възможността бизнесът да се развива са също толкова важни.
От тези наблюдения постепенно се роди Industrial Hub – първо като продукт, а впоследствие като цялостна концепция за това как трябва да се избира и развива бизнес пространство.
3. Кои са факторите, които един собственик на развиващ се бизнес трябва да прецени, преди да избере индустриално помещение?
Ние сме ги систематизирали в пет основни критерия: продукт, локация, начин на работа, финанси и имидж.
Продуктът трябва да отговаря на реалните процеси на компанията. Локацията трябва да подпомага достъпа на клиенти, служители и доставки. Технологията трябва да позволява ефективна работа. Финансовото решение трябва да бъде устойчиво за бизнеса. А имиджът на базата все повече има значение за клиентите, партньорите и хората, които работят в компанията.
Когато тези пет елемента се разглеждат заедно, изборът вече не е просто избор на помещение, а бизнес решение.
4. Кои са компромисите, които развиващият се бизнес най-често прави при избора на помещение и как те могат впоследствие да ограничат развитието им?
Най-често се решава непосредственият проблем: „Трябват ми 300 или 500 квадратни метра сега.“
Но след две или три години бизнесът може да има повече хора, повече стока, повече оборудване, нужда от шоурум, допълнителен склад или по-голям офис. Тогава започва преместване, наемане на второ помещение или работа от няколко различни места.
Точно затова заложихме модулността като един от основните принципи на Industrial Hub. Идеята е базата да не бъде ограничение, а да може да се развива заедно с бизнеса.
5. Какво трябва да знаете за една компания и нейните процеси, преди да можете да ѝ предложите подходящо решение?
Тук започва нашият подход.
Първо трябва да разберем какво представлява бизнесът и как функционира днес – дейност, екип, клиенти, доставки, технологии, настояща база, собствена или наета, локация и основни ограничения.
След това питаме къде компанията иска да бъде утре – какво планира да развива, какъв капацитет ще ѝ бъде необходим и какви промени очаква.
Едва тогава разглеждаме ключовите критерии и можем обективно да сравним сегашното положение с възможното решение в Industrial Hub.
Така не търсим клиент за дадено помещение. Търсим подходящото помещение за конкретния бизнес.
6. Случвало ли ви се е да посъветвате потенциален клиент да не избере дадено помещение, защото не отговаря на реалните нужди на бизнеса му?
Да, и това е естествен резултат от нашия подход.
Ако разберем бизнеса и видим, че определено помещение няма да реши неговия проблем или ще създаде ново ограничение след няколко години, трябва да го кажем.
Предпочитам клиентът да не купи днес, отколкото след време да разбере, че сме му предложили неподходящо решение. За мен това е разликата между това просто да продаваш помещение и да изграждаш дългосрочни отношения с бизнеса.
7. Кое според вас отличава модела на Industrial Hub от останалите индустриални паркове в страната?
Не бих искал да се сравняваме с конкретни проекти, защото всеки модел има своето място.
Това, което ние се опитваме да направим различно, е да поставим бизнеса преди сградата.
Industrial Hub предлага собственост, различни типове помещения, модулност и възможност за разширяване. Но по-важното за нас е да намерим правилното помещение за конкретния бизнес. Не всяка компания има едни и същи нужди – нито като квадратура, нито като функции, нито като планове за развитие. Затова започваме от бизнеса и неговите цели, а не от това какво имаме за продажба.
8. Каква трябва да бъде ролята на инвеститора в индустриални пространства след придобиването на помещението – приключва ли връзката с клиента със сделката?
Не. За мен придобиването на помещението е само началният етап.
Ангажиментът ни продължава и с професионалната поддръжка на парка. Искаме средата, в която работят компаниите, да бъде добре организирана и поддържана не само в началото, а и в годините след това.
С времето бизнесът се променя – появяват се нови продукти, променя се мащаба и пазарите. С тях се променят и изискванията към базата.
Затова искаме да запазим връзката с клиента и след сделката – да познаваме развитието му и когато възникне следваща необходимост, да можем да предложим решение.
